Условия использования
Правила и условия использования платформы MyEgis
Последнее обновление: 10.03.2026
1. Общие положения
1.1. Предмет соглашения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между оператором платформы (далее — «MyEgis», «Платформа», «Мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «Вы») при использовании веб-сайта myegis.ru и связанных сервисов.
1.2. Определения
Платформа — веб-сайт MyEgis (myegis.ru), оказывающий информационно-посреднические услуги по подбору и оформлению страховых продуктов. MyEgis не является страховой компанией, не выступает страховщиком и не несёт обязательств по страховым договорам. Страховые компании — партнёрские организации, с которыми Пользователь заключает договор страхования. Полис — договор страхования, заключаемый между Пользователем и страховой компанией; исполнение обязательств по полису осуществляет исключительно страховая компания. В терминах Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» MyEgis выступает исключительно как владелец агрегатора информации об услугах.
1.3. Принятие условий
Используя Платформу, Вы полностью принимаете условия настоящего Соглашения. Если Вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, не используйте Платформу.
2. Использование платформы
2.1. Регистрация
Для использования всех функций Платформы необходимо пройти регистрацию, предоставив достоверную информацию: ФИО, телефон, email. Вы несете ответственность за достоверность предоставленных данных.
2.2. Аккаунт. Запрет передачи логина и пароля
Логин и пароль от личного кабинета являются персональными и непередаваемыми. Передача, сообщение или иное раскрытие логина, пароля или иных данных доступа к аккаунту третьим лицам запрещено. Вы обязаны хранить данные доступа в тайне и несёте полную ответственность за все действия, совершённые с использованием вашего аккаунта. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо немедленно сообщить в службу поддержки и сменить пароль.
2.3. Отсутствие ответственности за использование аккаунта третьими лицами
Платформа не несёт ответственности за любое использование аккаунта третьими лицами, получившими доступ к логину и паролю (в том числе без согласия владельца аккаунта). К таким действиям относятся, в частности: оформление и оплата полисов, операции с бонусным счётом, списание бонусов с баланса (в виде единиц Egis-coins), передача персональных и иных данных страховой компании, а также любые последствия указанных действий. Все операции, совершённые с аккаунта после входа по логину и паролю, считаются совершёнными владельцем аккаунта. Платформа не обязана проверять, кто фактически использовал аккаунт, и не возмещает убытки, возникшие в результате доступа третьих лиц к аккаунту.
2.4. Ограничения использования
Запрещается использовать Платформу для незаконных целей, нарушения прав третьих лиц, распространения вредоносного ПО, спама, попыток взлома системы или нарушения работы сервиса. Регистрация и использование Платформы допускаются для лиц не младше 18 лет. Платформа вправе приостановить или прекратить доступ к аккаунту при нарушении Соглашения или при подозрении на мошенничество или злоупотребление.
2.5. Отсутствие индивидуальных рекомендаций
Информация, размещённая на Платформе (включая описания продуктов, сортировку предложений, подсказки по заполнению и иные материалы), носит справочный и информационный характер и не является индивидуальной страховой, финансовой, юридической или иной профессиональной рекомендацией. MyEgis не осуществляет анализ личной ситуации Пользователя и не оказывает услуги по персональному консультированию. Окончательное решение о выборе страховой компании, вида и условий страхового продукта принимает Пользователь самостоятельно.
3. Оформление полисов
3.1. Процесс оформления. Роль Платформы
Платформа оказывает информационно-посреднические услуги: подбор и сравнение страховых продуктов, передача данных в партнёрскую страховую компанию, приём оплаты и информирование о статусе заявки. Договор страхования заключается между Пользователем и страховой компанией. Страховщиком по полису является только страховая компания; все обязательства по полису (выплаты при ДТП, продление, расторжение, возврат премии по закону) исполняет страховая компания. MyEgis не несёт ответственности за исполнение или неисполнение страховой компанией обязательств по полису.
3.2. Ответственность страховой компании
Ответственность за выполнение обязательств по страховому договору несет страховая компания, выдавшая полис. MyEgis не несет ответственности за действия страховых компаний, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
3.3. Ответственность Пользователя за данные. Платформа не проверяет данные
Платформа предоставляет техническую возможность для самостоятельного оформления страхового продукта (режим самообслуживания) и оказывает информационно-посреднические услуги: Пользователь самостоятельно вводит все данные в формы (VIN, госномер, паспорт, ФИО, данные ТС и т.д.). MyEgis не осуществляет проверку вводимых Пользователем данных на соответствие действительности, достоверность и полноту и не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверных или неполных сведений, в том числе за недействительность (аннулирование) полиса, отказ страховой компании в выплате при наступлении страхового случая и иные последствия. Ошибка в одной букве или цифре (например, в VIN или госномере) может повлечь признание полиса недействительным — ответственность за корректность ввода целиком лежит на Пользователе. Пользователь самостоятельно несёт полную ответственность за достоверность и полноту введённых данных. Перед оплатой необходимо проверить все данные. В случае ошибки обращайтесь в поддержку и в страховую компанию в соответствии с их правилами.
3.4. Недостоверные данные и занижение стоимости. Аннулирование полиса
Если при оформлении полиса Пользователь умышленно или по неосторожности указал не соответствующие действительности сведения (например, отсутствие прицепа при его наличии, неверные данные о водителях, пробеге, использовании ТС и т.п.) с целью занижения стоимости страховки или по иным причинам, Платформа не несет никакой ответственности за последствия таких действий. Страховая компания вправе признать такой полис недействительным (аннулировать его), отказать в выплате или применить иные последствия в соответствии с законом и правилами страхования. Платформа не несет ответственности за аннулирование полиса, отказ в выплате или иные санкции со стороны страховой компании в связи с предоставлением Пользователем недостоверных или неполных данных.
3.5. Данные при оформлении. Платформа не редактирует данные
При оформлении полиса Вы самостоятельно вводите необходимые данные (ФИО, паспорт, данные автомобиля и др.). Платформа не редактирует и не изменяет введённые Пользователем данные; они передаются страховой компании в том виде, в котором были введены. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Ответственность за содержание и достоверность введённой информации несёт Пользователь.
3.6. Электронное подтверждение данных и акцепт
Нажатие Пользователем кнопки «Оплатить» (или иной аналогичной по смыслу кнопки) в интерфейсе Платформы, а также проставление галочки/подтверждения о согласии с введёнными данными признаются аналогом собственноручной подписи Пользователя. Этими действиями Пользователь безотзывно подтверждает, что он лично проверил все введённые данные (включая VIN, государственный регистрационный знак, паспортные данные, данные водительских удостоверений и иные сведения) и гарантирует их полную достоверность. В случае указания ошибочных или неполных данных ответственность за такие ошибки целиком лежит на Пользователе.
3.7. Уведомления и напоминания о полисах
Платформа вправе направлять Пользователю уведомления и напоминания (email, SMS, сообщения в мессенджерах, push‑уведомления и т.п.) о статусе заявки, сроках действия полиса, необходимости продления и иных событиях. Такие уведомления носят информационный характер. Сбой доставки уведомления, его задержка, неполучение или некорректное отображение не освобождают Пользователя от обязанности самостоятельно контролировать сроки действия полиса и не влекут ответственности MyEgis за возможные последствия (в т.ч. отсутствие действующего полиса, штрафы, отказ в выплате).
4. Оплата и расчеты
4.1. Способы оплаты
Оплата страховых полисов ОСАГО производится исключительно банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР) через защищённые платёжные системы. Обработку платежей картой осуществляют платёжные провайдеры; Платформа не хранит данные банковских карт. Оплата полисов может быть частично осуществлена бонусами (Egis-coins) в соответствии с Политикой бонусного баланса (myegis.ru/balance-policy): бонусами можно оплатить до 99% стоимости полиса; не менее 1% должно быть оплачено картой.
4.2. Стоимость полиса и комиссия
Стоимость страхового полиса определяется тарифами страховой компании и законодательством РФ. Стоимость полиса ОСАГО не может быть занижена; скидки с премии по ОСАГО Платформа не предоставляет. Вознаграждение Платформы (комиссия) может быть включено в отображаемую цену или указано отдельно. При возврате полиса возврат средств регулируется правилами страховой компании и законом; комиссия Платформы при возврате не возвращается, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
4.3. Возврат средств за полис
Возврат страховой премии за полис осуществляется исключительно в соответствии с правилами страховой компании и законодательством РФ. При расторжении полиса в «период охлаждения» возврат денежных средств производится страховой компанией за вычетом суммы, фактически оплаченной бонусами Egis-coins. Заявление о возврате Пользователь направляет страховой компании (при необходимости — через поддержку Платформы). Платформа не гарантирует удовлетворение требования о возврате и не несёт ответственности за отказ страховой компании в возврате или за сроки возврата.
4а. Баланс личного кабинета, бонусы и вывод средств
4а.1. Назначение баланса. Egis-coins
Баланс личного кабинета состоит исключительно из бонусных средств в единицах программы лояльности «Egis-coin» (во множественном числе — Egis-coins). Внесение реальных денежных средств на баланс личного кабинета не осуществляется. Баланс предназначен для использования бонусов в пределах, предусмотренных Политикой бонусного баланса (myegis.ru/balance-policy). Egis-coins не являются скидкой со страховой премии по ОСАГО или иному полису; они начисляются Платформой в процентах от суммы, фактически уплаченной Пользователем картой. Бонусами можно оплатить до 99% стоимости полиса; не менее 1% должно быть оплачено картой. Вывод средств на карту не предусмотрен.
4а.2. Ограничение ответственности по балансу
Платформа прилагает усилия для корректной работы начисления и списания бонусов (Egis-coins). Платформа не несёт ответственности за задержки или сбои со стороны платёжных систем, банков или страховых компаний. Платформа не гарантирует бесперебойность сервиса баланса и не компенсирует упущенную выгоду или косвенные убытки, связанные с использованием или невозможностью использования баланса.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Права
Все права на Платформу, включая дизайн, тексты, изображения, логотипы, программное обеспечение, принадлежат MyEgis или правообладателям. Использование материалов Платформы без письменного разрешения запрещено.
5.2. Использование
Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Платформу в личных целях в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
6. Ответственность и ограничения
6.1. Предоставление сервиса «как есть»
Платформа предоставляется на условиях «as is» («как есть») в максимальном объёме, допускаемом законодательством РФ. MyEgis не предоставляет каких-либо иных гарантий, в том числе: соответствия требованиям или ожиданиям Пользователя, удовлетворительного качества, пригодности для конкретной цели, отсутствия нарушений прав третьих лиц. Не даётся гарантия, что Платформа будет работать непрерывно и безопасно, не будет содержать ошибок, что ошибки будут исправлены, что Платформа совместима с оборудованием и ПО Пользователя, что данные не будут утеряны или повреждены. Риски использования Платформы для достижения желаемых результатов несёт Пользователь. MyEgis не несёт ответственности за результаты использования Платформы. Использование осуществляется на свой страх и риск.
6.2. Ограничение ответственности по убыткам
В максимальной степени, допускаемой законодательством РФ, MyEgis не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, потерю прибыли, моральный вред или иные непрямые убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Платформы, действиями страховых компаний, платёжных систем или третьих лиц. Совокупная ответственность MyEgis по любому требованию, связанному с Соглашением или использованием Платформы, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем MyEgis за услуги за последние 12 месяцев, либо 1000 (одна тысяча) рублей, в зависимости от того, что меньше, за исключением случаев, когда законом не допускается такое ограничение.
6.3. Действия страховых компаний и третьих лиц
MyEgis не несёт ответственности за действия или бездействие страховых компаний (отказ в выплате, аннулирование полиса, задержка выпуска полиса, изменение условий), платёжных систем, банков, а также за действия третьих лиц. Все претензии по полису (выплаты, возврат, условия) предъявляются страховой компании. Споры по страховому договору разрешаются между Пользователем и страховой компанией.
6.4. Технические сбои и форс-мажор
MyEgis не несёт ответственности за временную недоступность Платформы, технические сбои, проведение работ, действия хостинга, провайдеров связи, сбои внешних и смежных систем (в т.ч. интернет, линии связи, хостинг), а также за обстоятельства непреодолимой силы (действия органов власти, эпидемии, военные действия, стихийные бедствия и т.п.) и за последствия таких событий. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы обязательства сторон приостанавливаются на время их действия.
6.5. Ненадлежащее использование
MyEgis не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие ненадлежащего использования Платформы или результатов оказанных услуг Пользователем или третьими лицами, а также за невозможность использования Платформы по причинам, не зависящим от MyEgis (в т.ч. сбои сторонних сервисов, платёжных систем, страховых компаний, действия третьих лиц).
6.6. Электронные логи как доказательство
Стороны соглашаются, что электронные журналы (логи) Платформы, хранящиеся на серверах MyEgis, признаются надлежащим и достаточным доказательством действий Пользователя при использовании Платформы. К таким действиям относятся, в том числе, факт авторизации, факт ввода конкретных данных транспортного средства и страхователя, проставление галочек/подтверждений, нажатие кнопки «Оплатить» (или аналогичной по смыслу), формирование и отправка заявки в страховую компанию. Указанные логи могут использоваться MyEgis в качестве доказательств в случае спора с Пользователем, страховой компанией или третьими лицами.
7. Изменение условий
7.1. Право на изменение
MyEgis оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой версии Соглашения на Платформе. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает принятие новых условий.
7.2. Уведомления
О существенных изменениях условий Пользователи могут быть уведомлены по email или через уведомления в личном кабинете (как правило, не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу, если иное не предусмотрено законом).
7.3. Где действующая редакция. Рекомендация проверять
Новые версии Пользовательского соглашения публикуются на сайте в сети Интернет по адресу myegis.ru/terms. Рекомендуем при каждом посещении Платформы проверять страницу Соглашения, чтобы убедиться, что Вас устраивает его действующая редакция. Дата последнего обновления указывается на странице Соглашения.
8. Разрешение споров
8.1. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры решаются в соответствии с действующим законодательством РФ. В отношении пользователей на территории РФ при обработке персональных данных применяются требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Претензионный порядок и подсудность
Претензии по Соглашению направляются в письменной форме (в т.ч. по email) по контактам, указанным в п. 8.3. Срок рассмотрения претензии — до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения. При недостижении согласия в досудебном порядке споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения оператора Платформы (MyEgis) в соответствии с законодательством Российской Федерации. Применимое право — законодательство РФ.
8.3. Контакты
По всем вопросам, связанным с использованием Платформы, обращайтесь в службу поддержки: email: support@myegis.ru, телефон: 8 977 053-79-12. Предпочтительный способ связи — письменно (email, мессенджеры). Актуальные контакты указаны на сайте myegis.ru.
Вопросы по условиям
Если у вас есть вопросы об условиях использования платформы — напишите нам.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы наших пользователей
Регистрация и аккаунт
Для регистрации нажмите кнопку 'Регистрация' в правом верхнем углу. Заполните форму: страна, ФИО, телефон и email. После регистрации вам будет автоматически сгенерирован пароль, который будет сохранен в браузере. Вы будете перенаправлены на страницу входа, где email будет уже заполнен.
На странице входа нажмите 'Забыли пароль?'. Вам будет отправлена ссылка для восстановления на указанный email. Если у вас возникли проблемы, обратитесь в службу поддержки 24/7.
Да, вы можете изменить данные профиля в разделе 'Профиль' → 'Личные данные'. Там можно обновить ФИО, телефон, email и другую информацию. Некоторые данные могут потребовать дополнительной проверки.
Оформление полисов
Сейчас на платформе доступно оформление ОСАГО. Другие виды страхования будут добавлены позже и отмечены как "СКОРО".
Процесс оформления ОСАГО: 1) Перейдите в раздел «Продукты» — там вы получите расчёт и выберете предложение от страховой компании, 2) Заполните данные и подтвердите согласия, 3) Оплатите полис, 4) Получите электронный документ и доступ в личном кабинете.
Для оформления ОСАГО нужны паспортные данные, данные автомобиля (госномер, VIN или номер кузова/рамы, марка, модель, год, мощность), при необходимости — данные водителей и собственника. Полный список подсказывается по шагам в форме. Вносите данные строго по документам: паспорт, ПТС или СТС.
ОСАГО: основы и нерезиденты
ОСАГО — обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Полис покрывает ущерб, который вы как водитель можете причинить другим участникам дорожного движения (их автомобилям, здоровью). Ущерб вашему автомобилю по ОСАГО не покрывается — для этого есть КАСКО. Закон: Федеральный закон № 40-ФЗ.
Да. При въезде на территорию РФ на автомобиле с иностранной регистрацией необходимо иметь действующий полис ОСАГО (или аналог «Зелёной карты»). Без полиса управление транспортным средством на территории РФ не допускается. На платформе MyEgis можно оформить ОСАГО для нерезидентов.
Краткосрочный полис — на срок от 5 до 30 дней (удобен для поездок в РФ на ограниченный период). Годовой (долгосрочный) — до 12 месяцев. Стоимость зависит от срока, параметров договора в системе страховой, данных автомобиля и водителей. Для нерезидентов территориальные параметры (регион/город продажи) определяются автоматически по техническим полям, отдельно выбирать регион использования в форме не требуется.
Полис и документы
В личном кабинете: раздел с полисами (главная дашборда или «Мои полисы»). Откройте карточку нужного полиса и нажмите «Скачать PDF». Копия полиса также приходит на email, указанный при оформлении.
Пролонгация оформляется как новый полис с указанием данных автомобиля и водителей. В личном кабинете есть раздел «Пролонгации» — там можно выбрать истекающий полис и перейти к оформлению нового. Рекомендуется оформить новый полис до окончания срока действия текущего, чтобы не было перерыва.
1) Вызвать ГИБДД (102 с мобильного, 112 — единый номер). 2) Зафиксировать место ДТП (фото/видео). 3) Позвонить в контакт-центр страховой компании, указанной в вашем полисе (номер есть в документе). 4) Следовать инструкциям страховой: осмотр, документы, заявление. Выплаты по ОСАГО получает потерпевшая сторона от страховой виновника. Подробный порядок описан в разделе «Помощь» в личном кабинете.