Политика конфиденциальности
Как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные
Последнее обновление: 05.05.2026
1. Общие положения
1.1. Цель политики
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы MyEgis (далее — «Платформа»). Мы соблюдаем требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
1.2. Оператор данных
Оператором персональных данных является лицо, указанное в разделе «Контакты» на сайте myegis.ru. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: email: support@myegis.ru, телефон: 8 977 053-79-12. Платформа ориентирована в том числе на пользователей на территории Российской Федерации; при обработке персональных данных таких лиц Оператор обеспечивает соблюдение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Согласие
Используя Платформу, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Если Вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Платформу.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные регистрации
При регистрации мы собираем: ФИО, номер телефона, email, страна проживания, дата рождения (при указании). Эти данные используются для создания учётной записи и связи с вами.
2.2. Данные для оформления полисов
При оформлении полисов мы собираем: данные о транспортном средстве (марка, модель, год выпуска, VIN, госномер), данные водителей (ФИО, дата рождения, серия и номер водительского удостоверения, дата выдачи, орган выдачи и иные требуемые законом сведения), паспортные данные страхователя и собственника (ФИО, дата рождения, серия и номер документа, кем и когда выдан, адрес регистрации/проживания), история вождения, адрес регистрации транспортного средства, данные о предыдущих полисах и иные сведения, необходимые для заключения и исполнения договора страхования.
2.3. Финансовые данные
При оплате полисов мы не храним полные данные банковских карт (номер, CVV, срок действия). Обработка платежей производится через платёжные системы (в т.ч. CloudPayments и иные партнёры). Мы получаем информацию об успешности транзакции, сумме и идентификаторе операции. Платформа не является электронным кошельком: баланс пользователя отражает исключительно количество начисленных бонусных единиц (Egis-coins) по программе лояльности и историю их использования в личном кабинете.
2.4. Технические данные
Автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения, страницы просмотра, источник перехода. Эти данные используются для обеспечения безопасности и улучшения работы Платформы.
3. Как мы используем данные
3.1. Основные цели
Персональные данные используются для: предоставления доступа к Платформе и ее функциям, оформления страховых полисов, связи с пользователями (уведомления, ответы на запросы), улучшения работы сервиса, обеспечения безопасности, выполнения требований законодательства.
3.2. Передача данных третьим лицам (партнёрам)
Мы передаём данные страховым компаниям и платёжным провайдерам (в т.ч. CloudPayments) в объёме, необходимом для исполнения договора и оказания услуг (оформление полисов, проведение платежей, начисление и учёт бонусов, проверка коэффициента КБМ и расчёт страхового тарифа). Передача осуществляется при наличии согласия на обработку и передачу данных. У каждого партнёра — свои цели обработки и своя политика конфиденциальности; ответственность за обработку переданных данных несут соответствующие получатели. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей без вашего согласия.
3.3. Маркетинг
С вашего согласия мы можем отправлять информационные рассылки о новых продуктах, акциях и предложениях. Вы можете отписаться от рассылок в любой момент в настройках уведомлений или по ссылке в письме.
4. Защита данных
4.1. Технические меры
Мы используем современные методы защиты данных: шифрование данных (SSL/TLS), защищенное хранилище, регулярные проверки безопасности, ограничение доступа к данным, резервное копирование, мониторинг несанкционированного доступа.
4.2. Организационные меры
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, прошедшие обучение по работе с персональными данными. Все сотрудники подписывают обязательство о неразглашении конфиденциальной информации.
4.3. Хранение данных
Персональные данные хранятся на защищённых серверах в соответствии с законодательством РФ. Срок хранения — не более срока, необходимого для целей обработки (как правило, не более 3 лет с момента последней активности или достижения целей), либо до отзыва согласия и уничтожения данных при отсутствии иных законных оснований для хранения.
4.4. Ограничение ответственности за конфиденциальность
Оператор обеспечивает конфиденциальность и защиту персональных данных в объёме, в котором имеет возможность контроля. Ответственность за обработку и конфиденциальность данных, переданных страховым компаниям, платёжным системам и иным партнёрам, несут соответствующие получатели в соответствии с их политиками и законодательством.
4.5. Журналирование решений по cookie и сроки их хранения
Решение о принятии или отклонении необязательных cookie, изменение категорий в настройках cookie (если интерфейсом предусмотрено), а также иные связанные с запросами согласия события фиксируются на сервере по техническому идентификатору сессии (без сохранения в такой записи избыточных персональных данных гостя) и могут быть сопоставлены с учётной записью Пользователя после авторизации. Одновременно могут вестись журналы событий безопасности согласно Пользовательскому соглашению. Сроки хранения таких записей устанавливаются с учётом целей доказательности, безопасности и требований закона и, как правило, не устанавливаются короче сроков, в течение которых разумно ожидать возможные обращения субъектов или претензии по продукту, если более длительное хранение прямо не запрещено законом. Уничтожение или обезличивание записей производится после достижения целей или истечения сроков хранения, если иное не требуется для исполнения обязательств по закону.
5. Ваши права
5.1. Право на доступ
Вы имеете право получить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, для каких целей, срок хранения. Для получения информации обратитесь в службу поддержки или отправьте запрос на email: support@myegis.ru.
5.2. Право на исправление
Вы можете исправить неточные или неполные персональные данные в личном кабинете или обратившись в службу поддержки. Мы обновим данные в течение 7 рабочих дней.
5.3. Право на удаление
Вы можете отозвать согласие на обработку данных и потребовать удаления ваших персональных данных, за исключением случаев, когда хранение данных требуется по законодательству (например, для налоговой отчетности).
5.4. Право на переносимость
Вы можете получить ваши данные в структурированном, широко используемом формате для передачи другому оператору. Запрос можно отправить на email: support@myegis.ru.
5.5. Право на возражение
Вы можете возразить против обработки ваших данных для маркетинговых целей в любой момент. Для этого отключите соответствующие настройки в личном кабинете или обратитесь в службу поддержки.
6. Cookies и технологии отслеживания
6.1. Для чего мы используем cookie
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии локального хранилища браузера для обеспечения работы Платформы, запоминания языка и иных предпочтений, обеспечения безопасности, а также — при вашем согласии — для аналитики посещаемости и маркетинговых/ретаргетинговых сценариев, если соответствующие инструменты подключены на сайте.
6.2. Категории и правовые основания
Строго необходимые cookie и аналоги (в т.ч. для сессии, предотвращения мошенничества, работы баннера и запоминания вашего выбора «Принять»/«Отклонить» в пределах, необходимых для исполнения запроса пользователя) — правовое основание: исполнение договора (оказание услуг Платформы) и/или законный интерес в обеспечении безопасности и стабильности сервиса в соразмерном объёме. Аналитические cookie — правовое основание: согласие (если инструмент аналитики относится к необязательным). Маркетинговые cookie (в т.ч. рекламные пиксели, идентификаторы для ретаргетинга) — правовое основание: согласие. До получения согласия необязательные категории не активируются в интерфейсе и не должны загружаться на стороне клиента (в частности, не подключаются контейнеры тегов и сторонние маркетинговые/аналитические скрипты, требующие такого согласия).
6.3. Баннер и кнопки «Принять» / «Отклонить»
При первом посещении после выбора языка может отображаться баннер с запросом согласия на cookie. Кнопка «Принять» означает согласие на использование необязательных категорий в объёме, указанном в интерфейсе (по умолчанию — аналитика и маркетинг, если отдельно не предусмотрен иной выбор). Кнопка «Отклонить» означает отказ от необязательных категорий; при этом строго необходимые технические механизмы для работы сайта и фиксации самого факта отказа могут сохраняться. Полный отказ от всех cookie через браузер может сделать невозможным использование отдельных функций Платформы.
6.4. Настройки cookie на Платформе
На странице «Настройки cookie» (раздел сайта) вы можете изменить выбор по категориям аналитики и маркетинга; строго необходимые категории остаются включёнными. Выбор сохраняется локально и, для авторизованных пользователей, может дублироваться на сервере в журнале событий. Каждое изменение настроек фиксируется в технических журналах с указанием версии интерфейса запроса согласия и редакций ключевых юридических документов, действовавших на момент события.
6.5. Управление в браузере
Вы можете ограничивать или удалять cookie средствами браузера. Это может повлиять на авторизацию, сохранённые настройки и корректность отображения Платформы.
7. Дети
7.1. Возрастные ограничения
Платформа предназначена для лиц старше 18 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних. Если нам станет известно, что мы получили данные несовершеннолетнего без согласия родителей, мы немедленно удалим эти данные.
8. Международная передача данных
8.1. Территория обработки
Персональные данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации. В случае необходимости передачи данных в другие страны, мы обеспечиваем соответствие требованиям законодательства о защите персональных данных.
8.2. Страховые компании
При оформлении полиса данные передаются страховой компании, которая может находиться в другой стране. Передача данных осуществляется только для целей оформления полиса и в соответствии с требованиями законодательства.
9. Обновление настоящей Политики
9.1. Право на обновление
Оператор может обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Новые версии Политики публикуются на сайте в сети Интернет по адресу myegis.ru/privacy (или myegis.ru/privacy-policy). О существенных изменениях мы можем уведомить вас по email или через уведомления в личном кабинете (как правило, не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу).
9.2. Вступление изменений в силу
Изменения в Политику конфиденциальности вступают в силу с момента публикации обновлённой версии Политики на сайте. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой Политики.
9.3. Рекомендация проверять действующую редакцию
Рекомендуем при каждом посещении сайта проверять страницу Политики конфиденциальности, чтобы убедиться, что Вас устраивает её действующая редакция. Дата последнего обновления указывается в начале документа и на странице.
10. Контакты
10.1. Вопросы по конфиденциальности
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: email: support@myegis.ru, телефон: 8 977 053-79-12. Адрес: Оренбургская область, Соль-Илецкий район, с. Елшанка, ул. Центральная, д. 46. Актуальные контакты указаны на сайте myegis.ru.
10.2. Уполномоченный орган
Вы также можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в случае нарушения ваших прав: Роскомнадзор.
Реквизиты оператора
Индивидуальный предприниматель Кутугаев Еркинжан Тасмуханович. Юридический адрес: Оренбургская область, Соль-Илецкий район, с. Елшанка, ул. Центральная, д. 46. ИНН 564603107024. ОГРНИП 322565800082251.
Контакт по вопросам конфиденциальности
По вопросам конфиденциальности и защиты персональных данных обращайтесь в нашу службу поддержки.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы наших пользователей
Регистрация и аккаунт
Нажмите «Регистрация» в правом верхнем углу сайта. В форме укажите страну, ФИО, телефон и email — все поля должны быть реальными: на email придут важные уведомления о полисах и входе. После отправки формы система может сгенерировать временный пароль (или предложить задать свой — в зависимости от версии экрана); сохраните его в надёжном месте. Вас перенаправят на страницу входа, где email часто уже подставлен — достаточно ввести пароль. Если письмо не пришло в течение нескольких минут, проверьте папку «Спам» и правильность адреса.
На странице входа выберите «Забыли пароль?» и введите email, к которому привязан аккаунт. Перейдите по ссылке из письма и задайте новый пароль; ссылка обычно одноразовая и со сроком действия. Если письма нет — проверьте «Спам», опечатки в адресе и что вы указываете тот же email, что при регистрации. Если доступ к почте утерян или письмо так и не приходит, напишите в поддержку support@myegis.ru или в мессенджеры по номеру с сайта, указав телефон и ФИО из профиля (пароль и коды никому не сообщайте).
Да. Откройте личный кабинет → «Профиль» / «Личные данные» и обновите ФИО, телефон, email и другие доступные поля. После смены email или телефона может потребоваться подтверждение кодом — выполните шаги на экране. Имейте в виду: на email приходят полисы и сервисные письма, поэтому указывайте актуальный ящик. Если какое-то поле недоступно для редактирования или вы видите ошибку, опишите ситуацию в поддержке — подскажем, что можно сделать в рамках правил платформы.
Оформление полисов
На текущий момент на MyEgis доступно оформление электронного ОСАГО (в том числе для нерезидентов — отдельный сценарий в разделе продуктов). Остальные виды страхования, если появятся в каталоге, будут помечены как доступные; продукты «в разработке» могут отображаться с пометкой вроде «Скоро». Следите за разделом «Продукты» в кабинете и анонсами на главной — там появляются новые предложения.
Общая цепочка: 1) Войдите в личный кабинет и откройте «Продукты» → нужный продукт (ОСАГО / ОСАГО для нерезидентов). 2) Получите расчёт: система передаёт данные в страховую и показывает доступные варианты — выберите компанию и условия. 3) Заполните анкету по шагам: данные ТС, водителей, собственника, сроки; везде ориентируйтесь на подлинные документы. 4) Внимательно прочитайте и подтвердите согласия (оферта, обработка персональных данных и т.д.). 5) Оплатите банковской картой. 6) Сохраните PDF из «Мои полисы» или из письма на email. На любом шаге при ошибке сохраните текст сообщения и при необходимости обратитесь в поддержку.
Для ОСАГО обычно нужны: паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность — как требует форма), водительское удостоверение, данные по автомобилю из ПТС и/или СТС: госномер при наличии, VIN или номер кузова/шасси, марка, модель, год выпуска, мощность двигателя. Если в полис включаются ограниченные водители — ФИО, дата рождения и данные ВУ по каждому. Собственник и страхователь могут различаться: тогда нужны данные обоих. Подсказки и обязательные поля отмечены в форме; не копируйте данные «с экрана чата» — только с оригиналов документов, иначе полис могут признать недействительным.
ОСАГО: основы и нерезиденты
ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) — вид страхования, который обязан иметь владелец транспортного средства при использовании его на дорогах РФ в предусмотренных законом случаях. Полис покрывает ущерб, который вы можете причинить третьим лицам при ДТП по вашей вине, в пределах лимитов закона: в том числе ущерб имуществу и вред здоровью потерпевших. Ремонт вашего собственного автомобиля по ОСАГО не оплачивается — для этого существует добровольное КАСКО. Нормативная база в РФ — в частности ФЗ № 40-ФЗ; подробности условий всегда смотрите в полисе и на сайте выбранной страховой.
Если вы въезжаете на территорию РФ на автомобиле и участвуете в дорожном движении, вам нужен действующий полис обязательной ответственности, принимаемый в РФ — как правило, это российское ОСАГО или, в зависимости от страны регистрации, «Зелёная карта» / эквивалент по международным правилам. Без такого покрытия управление на дорогах общего пользования в РФ не допускается и грозит штрафами. На MyEgis нерезиденты могут оформить ОСАГО через сценарий «ОСАГО для нерезидентов»: подготовьте документы на авто и личность, пройдите шаги формы и оплатите полис до въезда или сразу после, чтобы не оставаться без покрытия.
Краткосрочный полис рассчитан на поездку или пребывание в РФ ограниченное время — типично от нескольких дней до одного месяца (конкретные минимум и максимум срока задаёт страховая и продукт). Годовой (многосрочный) полис покрывает весь согласованный период до 12 месяцев и обычно выгоднее «на день», если вы часто ездите. Стоимость зависит от базового тарифа, коэффициентов (водители, КБМ, мощность и др.) и срока. Для нерезидентов часть территориальных параметров подставляется автоматически из технических полей сделки (например город продажи) — вам не нужно вручную искать «регион использования» в классическом виде.
Полис и документы
Зайдите в личный кабинет → «Мои полисы» (или блок полисов на главной дашборда). Откройте карточку нужного договора и нажмите «Скачать PDF» или аналогичную кнопку. Файл можно сохранить в телефон — на границе или при общении с ГИБДД удобно показать с экрана. Дубликат почти всегда уходит на email; если письма нет, проверьте «Спам», правильность адреса в профиле и подождите ещё 10–15 минут. Распечатывать полис не обязательно, если не требует ситуация, но многие водители держат распечатку в бардачке.
За несколько недель до окончания срока зайдите в кабинет и оформите новый полис на следующий период — по сути это новый договор с новым расчётом. В разделе пролонгаций (если доступен) можно подтянуть данные из истекающего полиса, чтобы не вводить всё заново; всё равно проверьте каждое поле: за год могли смениться водители, номер или мощность после тюнинга. Перекрытие сроков «в ноль» рискованно: лучше, чтобы новый полис начинался в день окончания старого или раньше, без разрыва, иначе в промежуток вы окажетесь без действующего ОСАГО.
Сохраняйте спокойствие и соблюдайте закон РФ. 1) Оцените, есть ли пострадавшие: при необходимости вызовите скорую (103 или 112). 2) Вызовите ГИБДД для оформления материалов, если ситуация это требует (102 с мобильного или 112). 3) Не двигайте автомобиль без необходимости, включите аварийку, выставьте знак. 4) Сфотографируйте место, положение машин, повреждения, номера. 5) Сообщите в свою страховую компанию по номеру из полиса в разумные сроки и выполняйте их инструкции (осмотр, заявление, документы). Выплата потерпевшему по ОСАГО идёт со стороны страховой виновника в лимитах закона. Подробные памятки также ищите в разделе «Помощь» кабинета.